El libro electrónico, una incertidumbre para los autores.

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Posted on 23rd agosto 2010 by admin in Autoedición |Derechos de autor |Internet |Todos los artículos

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Seguramente el libro electrónico represente el futuro, pero … ¿tenemos los escritores la información suficiente para evitar tomar decisiones desastrosas?

Libro electrónico.

Libro electrónico.

Lo mejor será empezar planteando un caso que ilustra en mi humilde opinión, lo mal que se puede llegar a hacer las cosas, incluso llevados de la mano de editoriales de gran prestigio.

Los codiciosos autores y el libro electrónico.

… , para el Día del Libro de 2010 se va a lanzar (¡ya era hora!) la gran plataforma de venta de e-books en España, con la participación de Planeta, Random-House Mondadori y un buen montón de grandes editoriales con 2000 títulos disponibles.

… , estamos hablando de unos 14 euros por ejemplar

[...]

Además de las muchas que equiparan el coste final del libro electrónico al físico, o incluso quieren poner un precio superior, ahora sólo faltaba que señalaran al escritor, el que menos se lleva de todo esto -menos que el librero, el distribuidor o el editor- como el culpable de su política de precios.

El precio alto del libro en formato digital es una mala idea. Favorecerá la piratería. Muchos no se dan cuenta de lo frágil que es la protección de la obra con un DRM, y sin embargo este es un factor clave a tener muy en cuenta.

Gestión de derechos digitales (wikipedia)

En la práctica, todos los sistemas de DRM usados ampliamente han sido derrotados o eludidos cuando han sido desplegados a suficientes consumidores.5 El restringir la copia de material audiovisual es especialmente difícil debido a la existencia del agujero analógico, e incluso se sugiere que un DRM eficaz es lógicamente imposible por esta razón.

El libro en papel puede ser digitalizado mediante un escáner y un sistema OCR, pero de momento esto no resulta muy sencillo o rentable para los piratas. Es mucho más fácil hacerlo desde un formato electrónico y las descargas sin ánimo de lucro son siempre lícitas, diga lo que se diga, e imposibles de combatir. Es como intentar poner puertas al campo.

Esta es una pega importante para un escritor a la hora de optar por el formato digital. A largo plazo puede representar una pérdida especialmente importante si el libro tiene mucho éxito.

La inseguridad del DRM no es un asunto menor. De hecho, me he decidido a publicar este artículo después de leer esto:

Breve explicación sobre cómo eliminar el DRM de los libros de Amazon.

Incluye además un enlace para convertir los libros a otros formatos como HTML o PDF.

Enrique Dans es un entusiasta defensor del libro electrónico (Véase Los hitos del advenimiento del libro electrónico), y ello no sólo como lector sino como autor.

En mi opinión muestra quizás demasiado optimismo. Si bien se basa en indicios muy claros, habría que advertir que podrían ser engañosos. Para mí sólo queda clara la apuesta de la industria en una determinada dirección que además sintoniza perfectamente con un aumento de la demanda, pero todo ello visto desde la perspectiva del escritor no me tranquiliza demasiado.

Se avecina una revolución que es muy difícil saber en que dirección exacta se va a mover. Esto para un escritor es muy importante saberlo. Una vez que apuesta por una vía y vende los derechos de una obra para ser comercializada con una fórmula concreta, se arriesga a condenar la obra al éxito o al fracaso.

He encontrado una opinión que considero bastante más sensata y prudente que la anterior.

Mi mundo como escritora.

Creo que la situación seguirá en incertidumbre por algún tiempo. Aún el libro impreso domina el panorama editorial y aún es pronto para pronosticar la prevalencia del libro electrónico. Sin embargo, creo que se puede ir pensando en soluciones creativas para evitar problemas mayores después.

Creo que E. Dans al igual que muchos otros, están muy condicionados por un fenómeno tecnológico que está claramente condenado al éxito más rotundo, pero que también puede ser demoledor para los intereses de los autores que no acierten con la fórmula exacta.

Veo fácil que muchos autores terminen entrampados en fórmulas equivocadas. De hecho, el propio E. Dans reconoce muy acertadamente la necedad de ciertos planteamientos posiblemente condenados al fracaso, y no olvidemos que en todos estos fracasos habrá víctimas (no sólo negocios editoriales, también autores), que recibirán duros golpes.

Todo necio confunde valor con precio: la guerra de los eBook.

… , mientras Amazon insistía en un precio único de $9.99 para la mayoría de los best-sellers y novedades, Macmillan ha forzado las negociaciones hasta obtener la posibilidad de fijar libremente un precio de entre $12.99 y $14.99, mucho más próximo al precio del libro en papel. El movimiento de Amazon, retirar sin aviso alguno los libros de la editorial por una decisión sobre la que lectores o autores no tenían control alguno, ha sido considerado por muchos un error estratégico.

La política dispar de las editoriales está indicando claramente la imposibilidad de que todas ellas tengan éxito,  tampoco está seguro el éxito para las restantes y mucho menos la oportunidad de negocio para los autores. Si las editoriales no aciertan podrían empujar a algunos autores a buscar soluciones en la autoedición ya sea de forma independiente, o a través de alguna fórmula que les simplifique el trabajo.

Creo que la apuesta para un escritor es demasiado fuerte y demasiado incierta. No sabemos cuántos saldrán ganando y cuantos se equivocarán. No tengo claro que para los escritores el Libro Electrónico sea un chollo, sino una oportunidad interesante llena de riesgos difíciles de evaluar en este momento.

Ciberdroide Informática me enseñó una dura lección.

Yo en 1999 cree Ciberdroide Informática con la idea de sacar provecho al advenimiento del previsible auge del Software Libre. Sabía que el éxito del Software Libre estaba asegurado y lo mismo que yo, otros hicieron sus apuestas. Surgieron montones de negocios con distintos enfoques para aprovechar un nuevo mercado que estaba a punto de surgir.

Fue la época de la explosión de las distribuciones comerciales de Linux que además se vendían en CDs, y otros muchos tipos de negocios donde la inmensa mayoría de ellos fracasaron.

Todos acertamos en predecir el enorme éxito del Software Libre pero la oportunidad no estaba simplemente en subirse al carro del Software Libre. La oportunidad se reducía a escasas fórmulas que finalmente resultaron económicamente viables y que tampoco estaban al alcance de cualquiera.

¿Cuál es mi actual postura sobre este tema?

Lo confieso, este es un tema al que no paro de dar vueltas:

Veo claro el éxito del libro electrónico, pero afirmar que eso va a ser bueno para los escritores que apuesten por esa fórmula de publicación, me parece una conclusión precipitada y arriesgada. De los escarmentados nacerán los avisados.

No tengo especial interés en cruzar el primero ese campo minado, pero con gusto dejaré que otros más valientes pasen delante de mí y me señalen el sendero.

Sabemos que el riesgo cero no existe, pero yo por el momento no publicaré mi novela en formato digital, aunque quizás lo haga con alguna obra menor para ir tanteando el terreno sin volar por los aires.

Un modelo de contrato:

En la ASOCIACIÓN COLEGIAL DE ESCRITORES DE ESPAÑA he visto publicado un modelo de contrato que sin duda puede resultar de interés a quien no tenga idea de las condiciones de cesión de derechos para este tipo de publicaciones.

18/05/2010 – MODELO DE CONTRATO DE CESION DE LOS DERECHOS DE EXPLOTACION DE LA OBRA EN FORMATO DIGITAL. A TODOS LOS AUTORES.

Sobre este modelo de contrato prefiero no opinar a la ligera. En una cesión de derechos un simple matiz en alguna de las cláusulas puede determinar la diferencia entre lo interesante y lo desastroso.

Dependiendo de las experiencias personales puede que algunos escritores opten por la autoedición. El libro electrónico se presta a ello.

Las editoriales deben de hacer ofertas que aporten suficientes ventajas y que compensen el riesgo de la cesión de derechos de los autores.

Estrategias digitales para autores literarios.

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Posted on 25th julio 2010 by admin in Autoedición

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El mundo editorial puede cambiar mucho. Resulta sorprendente que autores literarios de éxito arriesguen su buena relación con sus editores para inciar la aventura de publicar en versión digital con Amazón, pero La noticia de que el poderoso agente literario Andrew Wylie (mira su cartera de clientes) ha pasado por alto a los editores convencionales para vender libros electrónicos de sus clientes directamente a Amazon ha creado un pánico perfectamente explicable.

El libro en papel frente al e-book

El libro en papel frente al e-book

La amenaza que esto representa para las grandes editoriales es enorme, porque lo que acaba de ocurrir es que el poder acaba de desplazarse de las grandes editoriales a los agentes literarios que son intermediarios mucho mas cercanos al autor, gracias al aumento de libros en versión digital.

Esto tenía que ocurrir y explicaré por qué. La literatura no es un mero negocio, es mucho más que eso. La globalización de los mercados ha conducido a unos cambios donde hemos perdido calidad literaria por un enfoque excesivamente mercantil de la literatura.

La globalización de los mercado, ha concentrado el capital y el conocimiento y las decisiones, cambiando considerablemente todas las reglas de juego en toda la industria y la industria editorial no es una excepción. Las pequeñas editoriales ya apenas pueden competir con las grandes compañías que se han ido formando por fusión de las más grandes. Un ejemplo es Random House que vende el 25% de todo lo que se publica en EE.UU. y que es el mercado editorial más importante del planeta, pero este es sólo uno de los muchos monstruos editoriales que han ido surgiendo y que funciona concentrado sus esfuerzos en un limitado número de títulos con objeto de obtener las mayores garantías de éxito reduciendo el riesgo comercial al mínimo y maximizando la rentabilidad del negocio.

Esta fuerte selección de títulos suele estar reñida con la calidad literaria, la innovación y el aporte cultural. Esto implica un cambio brutal respecto a un pasado no tan lejano. Los editores a la antigua usanza, leían a medida que los autores escribían y dedicaban el fin de semana a corregir textos y discutirlos, acompañando el proceso de creación. También ayudaban a los autores a resolver sus apuros económicos, se ocupaban de entusiasmar a los críticos por anticipado, hablaban con los libreros, y participaban activamente en la vida literaria y cultural.

En el panorama actual todo eso ha desaparecido y son los agentes literarios los que se han preocupado de ejercer esas funciones importantes. Muchas editoriales tratan con agentes literarios, no con los autores.

En mi opinión todo esto acerca el poder al autor aunque existe un paso que lo acercaría aún más, que es el de la autoedición y que un auge de los contenidos en formato digital podría tenminar haciendo posible eliminando esta vez a los agentes literarios. La globalización está permitiendo un acceso más directo entre autores y los lectores y muchos negocios de intermediación irán perdiendo su razón de ser.

Ya hay empresas que han ofrecido grandes facilidades para la autoedición, pero muchas de ellas han cometido el error de englobar en una misma oferta al escritor de oficio y al escritor de vanidad como si fuera lo mismo vender diez libros en un año que diez mil en un més. Son clientes distintos y negocios distintos. No basta con reconocer lo que está quedando obsoleto ni saber por donde irán los tiros. Los matices de estos negocios determinarán el éxito o el fracaso de cada uno de ellos.

En tiempos de cambio el coste de oportunidad es desconocido, y puede superar la ganancia esperada. En tiempos de cambios, muchos intentan adaptarse y sólo unos pocos acertarán exactamente con la línea de negocio más adecuada que será la única que sobreviva. No sólo las editoriales y los agentes literarios están arriesgando, muchos autores ahora se ven obligados a apostar y no todos van a acertar.

Enlaces de interés:

Asociacionismo para escritores autoeditores.

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Posted on 23rd abril 2010 by admin in Autoedición |Todos los artículos

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Pluma y tintero

(pluma y tintero)

Muchos ya conocen mi actitud quijotesca en temas relacionados con la autoedición. No quiero que nadie sufra contratiempos que yo he sufrido y que son evitables.

No es agradable denunciar los abusos más o menos importantes que percibo en el mundo de la autoedicición, pero tampoco quiero guardar silencio sabiendo que puede evitar sueños rotos, porque detrás de muchas obras hay una enorme cantidad de esfuerzos y sacrificios que merecen como mínimo una oportunidad.

Por un momento me entusiasmé pensando que existía toda una asociación de escritores autoeditores, porque eso podría servir para encauzar cierto tipo de reivindicaciones en un sector, la autoedición, plagado de oportunismo y de vacío legal, pero todo ha sido un espejismo.

Un descubrimiento prometedor convertido en fiasco:

El caso es que un buen amigo me comento que había localizado un sitio para autoeditores llamado Librovirtual.org. Ignoro si los servicios que ofrecen son buenos, parece que tienen muy buena pinta. Pero a primera vista cuando lo vi pensé que lo mejor de todo era que se trataba de una asociación legalmente constituida, porque es en mi humilde opinión esa sería la mejor garantía. Inicialmente me entusiasmé al leer lo siguiente:

Es una iniciativa hecha por escritores para lectores y escritores, gestionada por la asociación sin ánimo de lucro Escritores Solidarios (Registro Nacional de Asociaciones de España, Grupo 1/sección 1/Nº 594213), que hace llegar las obras del autor directamente al lector, sin intermediarios y de forma gratuita.

No logré ver los estatutos, ni una página para captación de nuevos socios y esto último es muy raro, porque la medida del éxito de una verdadera asociación se mide en número de socios y en las actividades que estos llevan a cabo. Por tal razón decidí escribirles haciendo tres simples preguntas que acompaño aquí de sus correspondientes respuestas:

  • ¿Se aceptan socios?    —> NO
  • ¿Cuántos socios tenéis?   —> 3 (mínimo exigido por ley)
  • ¿Hay alguna copia accesible de los estatutos? —> NO

Me cuentan que las decisiones importantes se toman consultando a los usuarios por mail, pero eso no se parece a ser socio. Un socio de pleno derecho en una asociación ha de tener voz y voto en el órgano de gobierno de la asociación que ha de ser la Asamblea General. Me gusta que se llame a las cosas por su nombre. En especial si estamos hablando de ofertas para autoeditores donde el engaño está por desgracia a la orden del día. Estos tres señores han montado una infraestructura muy cara y se presentan como asociación cultural sin ánimo de lucro de escritorers solidarios. Puede que incluso el servicio ofrecido por esta gente sea excelente, me parece interesante la condición de que la obra sea de lectura gratuita a través de un sistema de visualización on-line de una calidad espectacular, pero yo no quiero entrar a valorar el servicio que seguro interesará a mucha gente. Prefiero que esa parte la valore otro, (el link lo puse arriba).

¿Cómo conseguir que una asociación formada por tres amiguetes aparente ser una cosa seria?

La solución es muy sencilla si tu no puedes presentar nada que avale tu credibilidad has de conseguir que otros lo hagan por ti. En tal sentido nada mejor que recurrir a personajes conocidos y ponerlos en una lista diciendo que han mostrado su apoyo personal a esa iniciativa.

Agradecimientos especiales.

Dedicamos este apartado a todos los profesionales, artistas y famosos que han mostrado su apoyo personal a esta iniciativa, y han querido colaborar ayudándonos de la mejor manera que hayan podido, como es el caso de:

  • la cantante y actriz Verónica Romeo
  • la actriz Rosanna Walls.
  • el abogado David Bravo. (suprimido)
  • la periodista y directora radiofónica María José Sastre.
  • el periodista televisivo Maxim Huerta.
  • la cantante Irene Egara (Belle de Jour).
  • la cantante y compositora Elizabeth Bleu.
  • el presentador televisivo Fernando Ramos.
  • el polifacético Padre José-Apeles Santolaria de Puey
  • el publicista, ilustrador y maquillador Lewis Amarante
  • la cantante India Martínez
  • la modelo y actriz Ivonne Armant
  • el músico, productor musical y cantante Carlos Jean
  • la cantante Cristina Llorente
  • el dibujante Carlos Azagra
  • el periodista César Heinrich
  • el presentador radiofónico y empresario Juanma Ortega
  • el actor Juan Diego
  • el músico y compositor Alex de la Nuez
  • el periodista y locutor Quique Supermix
  • el actor Juan Carlos Martín
  • la actriz Terele Pávez
  • la actriz, modelo y ex-miss España María José Besora

El nombre de David Bravo (el famoso abogado) estaba incluido en esa lista, pero lo han retirado  después de que yo le comentara a David Bravo que su nombre figuraba dando apoyo a esta asociación. David dice que simplemente vio que había una web desde la que se podían descargar libros, la enlazó como una página que ofrece obras intelectuales de este modo.

David, lamento mucho haberte metido en este embolado, pero tal y como está el tema de la autoedición, y tal y como está redactada la página de agradecimientos puede inducir a confusión y me sentí en la obligación de prevenir a los usuarios para que no asuman una confiabilidad en base a supuestos respaldos de esa iniciativa.

No tengo tiempo de contactar con todo el mundo de esa lista para que me explique que clase de apoyo están dando a la misma, me he tomado la libertad de molestar a David Bravo con esto y no me parece necesario molestar a nadie más.

Si conceder un enlace esta gente lo toman como recibir un apoyo a esa iniciativa perfecto, pero otra cosa es transmitir a los cuatro vientos estar recibiendo apoyos de muchas personas famosas sin aclarar el tipo de apoyo. Estamos hablando de tres señores que han montado una asociación de tres socios que no admite más socios y que tiene actividad económica.

No valor ni prejuzgo la iniciativa en sí misma, aunque a mí no me gustan nada las formas utilizadas para ofrecer información, y tampoco me gusta la estructura interna de la asociación que  la promueve, por razones que luego explicareé con bastante detalle.

Confieso que estoy molesto porque no es la primera vez que me encuentro algo así.

Para mí llueve sobre mojado:

En cierta ocasión me ofrecieron formar parte de una asociación de escritores llamada  Asociación Cultural Fusión de Escritores.

Les solicité de entrada que me contestaran a las tres preguntitas de rigor y ¿adivináis las respuestas?:

  • ¿Se aceptan socios? —> NO
  • ¿Cuántos socios tenéis? —> 3 (mínimo exigido por ley)
  • ¿Hay alguna copia accesible de los estatutos? —> NO

Me ofrecían ser parte de la misma pero no como socio de pleno derecho.  Como veis no es un caso único.

Aclaraciones legales sobre asociacionismo:

Alguno pensará que una vez que se aceptan los estatutos la asociación ya esta legalmente constituida. Eso es exactamente así, pero de hecho eso no significa que luego funcione como una auténtica asociación, y si no conoces los estatutos tampoco puedes saber si el funcionamiento que deciden esas tres personas se ajustan a los estatutos, o si los estatutos pese a haber sido aprobados pueden ser recurridos, etc. Si no quieren nuevos socios, para mí algo falla y no me gusta nada. Quieren todo el control.

Nuestra ley de derecho de asociación, y nuestra constitución, indican que las asociaciones han de basar su funcionamiento de forma que garanticen no solo la democracia interna, sino el pluralismo en el seno de la asociación, y para entenderlo cabalmente no basta leerse las mencionadas leyes sino que hay que acudir a la jurisprudencia, porque ni la ley de derecho de asociación, ni la constitución, para evitar encorsetar la acción asociativa, no entran a definir de una manera estricta algo como la democracia interna que pese a esa falta de concreción es considerada de la máxima importancia.

Donde mejor he visto explicado este tema es en el libro siguiente:

  • “DERECHO DE ASOCIACION, Comentarios a la ley orgánica 1/2002 de 22 de marzo”
  • Autores: Jesús Gonzalez Pérez y Germán Fernández Farreres. (Catedráticos de derecho administrativo)
  • Civitas Ediciones S.L.
  • Páginas de la 221 a la 226  sobre el principio de democracia interna.

Es un libro caro, destinado a letrados especializados en derecho asociativo, pero yo me lo compré  hace tiempo porque he tenido ocasión de conocer algunas asociaciones desde dentro y he pasado varios episodios asociativos complicados de los cuales prefiero no hablar por respeto a antiguos compañeros míos.

Tengo algún libro menos legalista y más práctico sobre los temas de las asociaciones y por todo ello tengo una visión formada sobre estos temas.

Intentaré explicar con un ejemplo lo que se considera discriminatorio. Una asociación de católicos sí puede poner impedimentos a que personas de otras confesiones o ateos sean admitidos, porque no se entiende como discriminación, sino de los objetivos de la asociación y de su definición. En una asociación de ‘amigos madrileños del perro’ no tienen porque admitir a socios de otras regiones ni a personas que solo les interese como mascota los periquitos, porque desvirtúa el propósito fundacional de tal asociación.

Por el contrario, ni una asociación de escritores solidarios, ni una asociación cultural fusión de escritores, deberían poner trabas a la admisión de socios que sean escritores.

Uso de las asociaciones para fines no asociativos:

Yo digo que ya vale de presentarse públicamente como asociación y decir luego que no se admiten socios y que no se hacen públicos los estatutos.

¿Qué sacan ellos con esto? Pues como mínimo sacan la posibilidad de cobrar por sus servicios (pueden emitir facturas) sin necesidad de constituirse como empresa, pero no hay que olvidar que son una asociación sin ánimo de lucro y  todo el dinero que ganen tendrían que reinvertirlo en la propia asociación. En los casos mencionados donde el control es acaparado por tres personas resulta imposible saber que es lo que realmente hacen con ese dinero recaudado con independencia de la cantidad. La gestión económica se la reparten entre tres socios que tienen absoluta libertad para hacer lo que quieran y esto debe saberse porque no inspira mucha confianza.

Consecuencias para los autoeditores:

Una de las consecuencias negativas de que los escritores autoeditores no dispongamos de una verdadera asociación es la de caer en negocios opacos con promesas que pueden quebrarse en cualquier momento. Sé que una asociación no es un tema baladí, y que a nadie le apetece ponerle el cascabel al gato. Por regla general lo que interesa a un escritor es escribir, y yo no soy una excepción.

Internet permite hoy en día organizar grupos de manera informal, pero perfectamente organizados y coordinados y mucha gente no necesita nada más que eso. En cualquier caso, la culpa de que sobrevuelen toda clase de buitres sobre una gran cantidad de escritores autoeditores, oteando los páramos de la sobreproducción literaria, la tenemos los escritores autoeditores por nuestra inacción, pero el primero que comprende esa inacción soy yo.

Un escritor en activo difícilmente puede meterse en fregados asociativos. Promover una asociación legalmente constituida es demasiado comprometido y demasiado exigente. Lo que yo he promovido ha sido un Foro de autoayuda para escritores autoeditores. y un Grupo en FaceBook de Escritores Autoeditores. En este momento son grupitos modestos, pero están ahí para el que los necesite, puede que en este momento baste con eso porque no somos muchos los interesados en estas cuestiones debido quizás a un exceso de individualismo.


Carencias asistenciales en Lulú .

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Posted on 1st marzo 2010 by admin in Autoedición |Todos los artículos

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Lulú:

Lulú:

Los foros llevan unos días caídos porque dicen lo siguiente:

Cambio de Foro: Temporalmente Cerrado
En Lulú, sabemos que es muy importante dar a nuestra Comunidad una voz, así como mejorar las herramientas que le ofrecemos. Actualmente Lulú tiene una sección de comunidad que destaca nuestro Blog, nuestra red social, el boletín, mercado de servicios de comunidad y por supuesto nuestros foros. Como parte de nuestra creencia en proporcionar la mejor experiencia a nuestros usuarios, estamos moviendo nuestros foros y ayuda a una nueva plataforma unificada. Como resultado de estos cambios, podrás encontrar fácilmente artículos, discusiones y mucho más para todas tus búsquedas. Vamos a juntar todos los datos de ayuda, así como los últimos tres meses de datos de los foros para garantizar que archive la máxima información como sea posible.

A fin de facilitar esta transición, haremos los foros que sean de “sólo lectura” para que podemos extraer los datos de los últimos 4 meses para comenzar a migrarles a nuestro nuevo sistema. Vamos a comenzar este proceso mañana, 2/11/10. Estamos planeando que este tiempo de inactividad sea por solo unos pocos días, y le pedimos disculpas por las molestias que esto puede causar. Estamos muy entusiasmados de esta nueva plataforma y no podemos esperar para compartirlo con ustedes.

Lo de la fecha 2/11/10 se refiere supongo al 11-feb-2010 , porque el 2 de noviembre pilla un poco lejos, pero a día de hoy 1-marzo-2010  los foros continúan caídos , y no es cierto que Lulú mantenga siquiera una versión de sólo lectura, y tampoco ha corregido las incorrecciones del aviso…

Los foros ya están funcionando.

Veanse los comentarios.

Más de lo mismo:

Ya hemos hablado otras veces de compañías que se ofrecen como compañías de servicios integrales para autoeditores donde lo único que supuestamente necesita hacer un autor para sacar su obra al mercado es subir el documento electrónico de su obra.  Hablamos de empresas como Lulú, Bubok, o Libros en red. Se supone que a cambio de recibir una obra en formato electrónico ellos la gestionan  adecuadamente.  Ellos ofrecen a la venta ejemplares de impresión bajo demanda de las mismas, pero lo hacen a cambio de una comisión cuyo valor real es imposible conocer ya que el servicio ofrecido es muy opaco y los gastos repercutidos como tales son bastante más elevados.

Un autoeditor que pone su obra a disposición de terceros que van a llevarse una comisión ha de ser consciente de que tal negocio ha de ser considerado como coedición con todas las responsabilidades y obligaciones que ello con lleva porque para algo son comisionistas. Por ello se necesita un mínimo de fiabilidad en dicha empresa y ya hemos hablado recientemente de ello de forma genérica.

Hablemos ahora de Lulú.

El hecho de que esa compañía sea una gran empresa que viene operando desde hace tiempo en muchos países y que ya dispone de un inmenso catálogo de obras en su oferta no debería ser considerado garantía suficiente.

Lo cierto es que después de mi mala experiencia con Lulú, (de esto ya hace tiempo), opté por dejar una obra menor (un álbum de fotos del cual no hago ninguna promoción)  en el catálogo de Lulú y hacer un seguimiento de Lulú como empresa por simple curiosidad y para ayudar a los novatos a que no padecieran los problemas que yo pasé. He continuado participando en los foros resolviendo dudas puntuales y comprobando como paulatinamente se producía un deterioro del servicio de asistencia.

La gente que usa Lulú ha llegado a quejarse en los foros de problemas importantes como pedidos extraviados porque sus solicitudes de atención por  correo electrónico estaban siendo ignoradas. Otros servicios de atención on-line ya había sido suprimidos hace tiempo. No todo el mundo tenía problemas, pero había gente que padecía problemas graves y pudimos comprobar que no eran debidamente atendidos por Lulú.

Así las cosas, mal que bien los usuarios de Lulú  intentaban apañarse en los foros como último recurso dándose asistencia unos a otros, donde se apreciaban algunos incidentes que no se resolvían ante la desesperación e impotencia del usuario de turno.

Yo estoy en la autoedición independiente porque ya padecí un problema con Lulú que no fue resuelto a mi entera satisfacción así que decidí que era una bobada continuar con ellos. Compruebo de nuevo que no me equivoqué.

Todo esto que digo lo hago en solidaridad con la gente que se está viendo afectada, en especial para aquellos que empiezan con la autoedición porque cosas como estas les pueden afectar bastante en sus proyectos en los que puede estar depositados sueños y esperanzas fruto de una cantidad de esfuerzo considerable.